Expédition, livraison et retours

Où nous expédions

Nous expédions dans tous les pays du monde, avec Track & Trace. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation avec le code Track & Trace et un lien afin que vous puissiez facilement suivre votre colis.

Ce que ça coûte

Pays-Bas : 4,00 € par commande
Belgique – Deutsche Post : 5,00 € par commande
Belgique – PostNL : 7,50 € par commande
Europe : 5,00 € par commande
Monde : 7,50 € par commande

Si vous commandez plus d'articles, les frais de port resteront les mêmes.

À une Gunderwear Abonnement Surprise / Gunderwear Coffret Surprise Sous-Vêtements les frais de port sont inclus dans le prix.

Avec qui expédions-nous

Pays-Bas : PostNL
Belgique : Deutsche Post / PostNL
Monde : Deutsche Post

Le temps qu'il faut

Pays-Bas : 1 à 2 jours de livraison, calculés à partir du premier jour ouvrable avant 16h00. Pas de livraison le dimanche et le lundi. Commandé avant 16h00 un jour ouvrable, expédié le jour même.

Belgique – Deutsche Post : 5-10 jours.

Belgique – PostNL : 1-2 jours de livraison, calculés à partir du premier jour ouvrable avant 16h00. Pas de livraison le dimanche et le lundi. Commandé avant 16h00 un jour ouvrable, expédié le jour même.

Europe : 5-10 jours

Monde : 10-20 jours

Dans presque tous les cas, il s'agit d'un colis boîte aux lettres pour lequel vous n'êtes pas obligé de rester chez vous pour ouvrir la porte.

Bien que dans la plupart des cas, la livraison se fasse dans les délais indiqués, nous ne pouvons offrir aucune garantie. Si votre colis arrive plus tard, veuillez vérifier le lien de suivi et prévoir au moins 5 jours ouvrables supplémentaires.

Retours

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Ça peut arriver. À condition qu'il ne soit pas porté, non lavé, que les étiquettes d'origine soient toujours collées et qu'il soit dans son emballage d'origine, vous pouvez retourner (une partie) de votre achat dans les 30 jours suivant sa réception.

Envoyez votre retour à :

Gunderwear
ovv
Lakerstraat 66
5613ES Eindhoven
Pays-Bas

Indiquez clairement votre numéro de commande sur le colis de retour.

Les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge. Nous ne facturons aucun frais pour le traitement de votre retour.

Après réception de votre retour, le montant de l'achat sera crédité via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Cela prend plusieurs jours.

Des questions sur l'expédition ou les retours ? Faites-les passer à travers formulaire de contact ou WhatsApp!